Sources : BDM ; Hubspot

Besoin d’augmenter rapidement votre note ?  Comment inciter vos clients satisfaits à le dire ?  Quelle plateforme favoriser ?

Aujourd’hui, l’impact de votre page d’entreprise Google ne saurait être sous-estimé. Votre positionnement sur le moteur de recherche est d’une importance primordiale pour votre e-réputation – et par voie de conséquence, sur votre capacité à attirer de nouveaux clients et à améliorer votre chiffre d’affaires.

Avec Gen’K Conseil, améliorez l’impact de votre fiche Google Business Profile en travaillant sur la modération des avis Google. Qu’il s’agisse de commentaires positifs ou négatifs, nos community managers vous aideront à améliorer l’image de marque de votre franchise et la visibilité de vos points de vente en optimisant la visibilité des commentaires positifs et en apportant des réponses satisfaisantes aux avis négatifs.

Notre solution technologique Wekolo vous aidera également à centraliser et à classifier les avis Google, pour un travail de modération encore plus efficace. Combinés à l’expertise de nos experts réseaux sociaux, nous sommes en mesure de prendre votre relais pour réagir aux avis Google de façon rapide et pertinente, afin d’optimiser votre visibilité web tout en collectant les données nécessaires à l’analyse globale de l’expérience client.

Avec Gen’K Conseil, soignez votre réputation Facebook grâce à nos équipes de modération ! Nous mettons à votre disposition des community managers spécialistes de l’e-réputation, qui seront en mesure d’analyser et de modérer en direct les avis et commentaires laissés par les internautes sur Facebook et ainsi booster votre visibilité sur les réseaux sociaux.

De plus, nous mettons à votre service notre solution technologique Wekolo, vous permettant de facilement visualiser l’ensemble de nos actions de modération Facebook. Cet outil centralisant les données réseaux sociaux de votre entreprise ou de votre franchise représente un vrai plus face à la concurrence, permettant d’analyser rapidement et simplement vos performances sur Facebook et d’adapter votre stratégie de communication en conséquence.

Nous pouvons ainsi vous aider à gérer les avis clients en contrôlant votre réputation en ligne, avec une solution complète de collecte, d’analyse et de diffusion d’avis pour gérer votre image de marque sur internet.

Grâce à la gestion des avis Tripadvisor, nous vous aidons à travailler votre e-réputation et à améliorer la notation de votre page. Notre travail de modération va vous permettre de booster votre visibilité auprès des internautes et de mettre en valeur les points de vente de votre franchise.

Non seulement nous mettons à votre disposition le savoir-faire de nos community managers pour vous aider à gérer les avis et commentaires sur vos contenus Tripadvisor, mais nous mettons à votre disposition notre outil technologique Wekolo pour une collecte, une analyse et une diffusion des avis. Vous bénéficiez ainsi d’une veille internet 7j sur 7 des commentaires, messages privés et avis concernant votre franchise sur Tripadvisor, mais également d’un service capable de répondre aux questions des internautes, ou encore de signaler les trolls et les spams.

N’hésitez donc pas à faire appel à nous pour votre stratégie marketing digital sur Tripadvisor, afin d’y améliorer la notoriété de votre marque !

Aujourd’hui, difficile de se passer d’une plateforme de livraison pour une franchise de la restauration. Et pour pouvoir se démarquer de la concurrence, la qualité des avis internet compte pour beaucoup.

C’est pourquoi Gen’K Conseil met à votre service ses experts en marketing digital pour prendre en charge la modération des avis laissés sur votre plateforme de livraison. Qu’il s’agisse de collecter les commentaires de vos clients, d’analyser l’ensemble des données et de répondre aux messages positifs comme négatifs, nous saurons mettre en valeur votre enseigne en respectant votre identité de marque.

Pour vous aider, nos community managers seront assistés par notre solution technologique Wekolo. Depuis cette plateforme, vous pourrez avoir un accès simple à notre travail de modération et ainsi visualiser l’ensemble de nos actions marketing pour promouvoir votre enseigne. De la veille internet à l’étude de marché concurrentielle, en passant par la réponse aux commentaires, nous vous aidons à exploiter au mieux les avis sur votre plateforme de livraison.

Le phénomène de gamification joue un rôle croissant dans le marketing. Pour attirer de nouveaux clients et fidéliser d’anciens consommateurs, rien de tel qu’organiser des jeux concours dans votre stratégie webmarketing.

Encore faut-il que le public soit réceptif à la formule. Gen’K Conseil vous aide à déterminer si vos jeux marketing ont atteint leurs objectifs à travers les avis laissés par les clients. Qu’il s’agisse de mettre en place un processus de fidélisation, de promouvoir un nouveau produit, de gagner en visibilité et en notoriété, ou même de cerner les goûts et envies de vos consommateurs, nous vous aidons à analyser les résultats obtenus par vos actions marketing tout en assurant un travail de modération d’avis. En fonction des retombées de vos jeux, notre équipe de conseillers marketing vous proposera de nouveaux jeux marketing à essayer sur votre compte avec de nouveaux objectifs.

En plus de vous faire profiter de l’expertise de nos community managers, nous mettons à votre disposition notre plateforme de gestion et d’analyse d’avis internet Wekolo. Vous pourrez ainsi facilement accéder au travail de modération que nous effectuons à partir d’une interface unique et voir les données et résultats obtenus en temps réel. Vous aurez ainsi un sérieux avantage sur vos concurrents en appuyant votre stratégie de modération d’avis sur un outil technologique de pointe.