Publicité d'une Franchise

Réussir sa stratégie de publicité

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Pour les entreprises franchisées, les stratégies marketing doivent répondre à deux défis distincts : faire la promotion des points de vente locaux pour leur donner davantage de visibilité, tout en développant l’image de marque globale de l’enseigne. Face à cette problématique, les franchises se tournent de plus en plus vers la publicité digitale, méthode idéale pour promouvoir l’image globale d’une marque tout en générant du trafic et de l’attention pour des points de vente spécifiques. Mais comment atteindre ce résultat ? C’est ce que nous allons voir ensemble.

En quoi consiste la publicité pour franchise ?

Un contrat de franchise désigne le lien créé entre un entrepreneur et une marque. Le franchisé peut ainsi bénéficier de la notoriété du franchiseur, tandis que la marque est libérée du besoin de gestion opérationnelle de ses points de vente locaux, qui sera confiée aux franchisés, plus au fait des attentes de la clientèle à l’échelle régionale. Ce type de réseau permet donc aux deux parties de bénéficier de l’expertise de leur partenaire.

La marque a donc tout intérêt à donner à ses franchisés les outils nécessaires pour leur permettre de réussir leur développement à l’échelle régionale. Cela signifie leur fournir un marketing stratégique efficace selon le secteur d’activité et la zone de chalandise, afin d’attirer une audience aussi large que possible. Une stratégie marketing de franchise réussie permet :

Les principaux avantages de la publicité franchise

Les buts du marketing et communication dédiés aux franchises sont de :

Le marketing de franchise - et plus particulièrement le webmarketing - doit permettre à une franchise d’améliorer sa relation-client, notamment en améliorant le parcours d’achat des consommateurs. Ainsi, la franchise est en mesure de fidéliser sa clientèle, tout en élargissant son cœur de cible. Pour atteindre cet objectif, il est nécessaire pour la franchise de communiquer aussi bien à l’échelle nationale qu’à l’échelle locale.

Il s’agit de plus d’un levier très efficace pour un franchiseur souhaitant obtenir de nouveaux franchisés - et par conséquent ouvrir de nouveaux points de vente. Une marque franchisée ayant déjà une réputation solide dans son secteur d’activité pourra développer un réseau déjà existant bien plus rapidement.

Le franchiseur sert de garant pour son image de marque, en transmettant son savoir-faire aux franchisés. Il peut cependant laisser une certaine liberté aux franchisés pour la question de leur communication locale digitale et physique. Le franchiseur a cependant tout intérêt à les accompagner au mieux, notamment en leur fournissant des outils de marketing local.

Le choix d’un outil marketing pouvant mieux mettre en lien le franchiseur et le franchisé est donc important pour permettre de personnaliser la communication des franchisés.

Comment réussir une campagne publicitaire pour franchisés ?

Définir sa cible et ses objectifs

Pour une campagne marketing pertinente et efficace, la priorité va être de parvenir à envoyer le bon message à la bonne personne. Il est donc vital au cours de son étude de marché :

Il est notamment important de déterminer plusieurs éléments essentiels de l’audience ciblée par vos campagnes publicitaires : âge, sexe, catégorie socioprofessionnelle, etc. Vous aurez ensuite à déterminer les buts de votre action de publicité franchise. Voulez-vous :

  • Générer des visites dans les points de vente franchisés de votre enseigne ?

  • Augmenter le trafic de votre site internet ?

  • Générer des ventes en ligne

  • Améliorer votre image de marque ou votre e-réputation ?

Déterminer le but recherché vous permettra de choisir les moyens adaptés pour votre campagne de publicité.

Choisir un format publicitaire adapté aux buts recherchés

Selon les objectifs que vous vous êtes fixés, le format de votre action publicitaire va être amené à changer. Votre marketing digital peut en effet prendre bien des formes : vidéos, photos et images, coupons de réduction, formulaires et questionnaires en ligne, etc.

Par exemple, si votre objectif est de faire la promotion d’un nouveau produit ou service, une franchise va opter pour une campagne marketing limitée dans le temps. En revanche, la mise en valeur d’un point de vente va demander une action prolongée, par exemple en travaillant sur le référencement naturel et le SEO local de son contenu web.

Établir un budget précis

Le budget est aussi un facteur important pour choisir une plateforme publicitaire, chacune d’entre elles pratiquant ses propres tarifs. Si la publicité en ligne est nettement plus abordable que la pub traditionnelle, cela ne signifie pas pour autant que les coûts ne peuvent pas dépasser le total prévu. Toutefois, il faut avoir conscience qu’un budget publicitaire plus élevé équivaut à une audience plus large et plus qualifiée… Et donc, au final, à un meilleur retour sur investissement.

Quelles plateformes social média pour une publicité franchise en ligne ?

Les réseaux sociaux sont un élément incontournable d’une stratégie marketing publicitaire pour franchise. Les plateformes social média permettent en effet de servir de vitrine aux franchises pour des millions d’internautes, et ainsi de dénicher de nouveaux prospects. Cependant, cela ne signifie pas que chaque réseau social peut être utilisé indistinctement. Il est important de connaître les caractéristiques de chaque plateforme, afin que vos campagnes promotionnelles puissent en tirer parti. Voici donc un tour d’horizon des caractéristiques des principaux réseaux sociaux.

Facebook

Poids lourd indiscutable des réseaux sociaux, Facebook regroupe sur sa plateforme le quart de la population mondiale, tout en proposant aux franchises des outils publicitaires de qualité. Il est notamment recommandé de tirer parti de ses ‘Facebook Ads’, simples à employer et à paramétrer, et offrant de nombreuses possibilités de personnalisation selon les objectifs recherchés, qu’il s’agisse d’améliorer votre notoriété ou de générer du trafic. Enfin, entre photos, vidéos et stories, vous avez un large choix de formats à votre disposition.

Facebook propose de plus des options de ciblage très avancées, vous permettant de viser une audience selon son âge ou sa position géographique, par exemple. Enfin, son application Messenger est un outil digital idéal pour mettre en avant vos messages publicitaires.

Instagram

Après Facebook, Instagram est certainement l’un des réseaux sociaux les plus populaires sur internet - et surtout l’un des plus efficaces pour la promotion de produits. Cette plateforme met en effet le visuel en avant, en favorisant les formats photos et vidéos pour mettre en valeur les produits. Pour une franchise, c’est l’occasion de mettre en valeur son offre de façon esthétique et engageante.

S’il ne convient pas à toutes les activités, Instagram est maintenant au cœur de la stratégie publicitaire de certains secteurs. Vêtements, voyage, produits de beauté, décoration d’intérieur… Autant de domaines pouvant bien se marier à un marketing visuel efficace. De plus, les utilisateurs Instagram sont plus jeunes que sur d’autres plateformes, permettant à une franchise d’orienter sa stratégie de ciblage.

Snapchat

Si les utilisateurs de Snapchat sont moins nombreux que sur d’autres plateformes, ce réseau social compense en pouvant compter sur un degré d’implication et d’engagement élevé de ses utilisateurs. Elle offre de plus à une enseigne franchisée des formats publicitaires originaux parfaitement intégrés à sa plateforme : filtres sponsorisés, campagnes publicitaires sponsorisées et géolocalisées, etc.

Les Snap Ads donnent généralement d’excellents résultats en termes de retour sur investissement. Ces publicités interactives et géolocalisées permettent de créer un filtre personnalisé afin de faire la promotion d’un point de vente, d’un événement ou d’une offre professionnelle. Snapchat est donc pour une entreprise franchisée un canal de communication innovant permettant de se démarquer des concurrents auprès d’un public cible jeune.

LinkedIn

Réseau social B2B par excellence, LinkedIn s’adresse avant tout aux professionnels du secteur. S’il ne convient pas à une franchise cherchant avant tout à s’adresser à un public large, il est en revanche très efficace pour atteindre un public spécialisé dans votre secteur d’activité.

Réseaux de franchise et Google

La publicité franchise ne se fait cependant pas exclusivement sur les réseaux sociaux. Il est également important de parvenir à se positionner sur les moteurs de recherche, et en premier lieu sur Google. Difficile pour votre stratégie marketing digital de faire l’impasse sur les différents outils mis à votre disposition : fiche de référencement Google Business Profile, réseau Display, publicité vidéo sur des plateformes comme YouTube, etc.

La communication numérique pour franchises est donc un élément essentiel pour les objectifs à long terme d’un réseau franchisé, en permettant d’établir une image de marque nationale sans pour autant négliger la communication locale. Cependant, toutes les franchises ne disposent pas des ressources humaines pour une stratégie marketing efficace dans ce domaine.

C’est ici que peut intervenir une agence web-marketing spécialisée dans la communication digitale pour franchisés. Que vous ayez besoin de formations initiales, d’actions marketing spécifiques, d’un community manager pour gérer votre stratégie de contenu, de lead generation ou encore d’optimiser votre site internet pour générer du trafic, n’hésitez donc pas à faire appel à une agence de communication web connaissant les problématiques d’un réseau de franchise.

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