Agence de marketing pour franchise


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Pour les entreprises et les franchises, il est essentiel de cultiver son image de marque et son e-réputation, tant à l’échelle locale que globale. Grâce à des stratégies de communication marketing efficaces, il devient possible de développer sa notoriété et d’attirer de nouveaux clients dans les points de vente physique, mais aussi sur les plateformes digitales de la franchise.

En effet, la révolution digitale et le développement d’internet placent l’e-marketing (ou webmarketing) au centre des techniques de communication visant à accroître la notoriété d’une franchise. Le recours au marketing sur internet est indispensable pour attirer la clientèle sur des points de vente franchisés. Ce changement requiert une bonne maîtrise des outils technologiques digitaux : fiche Google Business Profile (ex Google My Business), géomarketing ou geofencing peuvent aider un réseau de franchise à se développer rapidement.

Cependant, mettre en place une stratégie digitale efficace générant un bon retour sur investissement n’est pas toujours aisé. Une agence web-marketing spécialiste des réseaux de franchise peut être d’une aide précieuse pour votre marketing et communication. Encore faut-il choisir l’agence marketing qui vous convient ! Voici donc quelques éléments pour vous permettre de choisir judicieusement votre agence marketing franchise.

Pourquoi choisir une agence marketing ?

Les agences de marketing peuvent accompagner les entreprises et les réseaux franchisés, afin de les aider à générer du trafic et à atteindre leurs objectifs. Pour cela, elles vont notamment aider à définir une stratégie de communication interne ou externe visant à améliorer la relation-client avec votre réseau de franchise.

Une agence de conseil peut donc vous permettre d’augmenter votre visibilité grâce à différents leviers : campagnes publicitaires online ou offline, référencement naturel, inbound marketing…

Le choix d’une agence webmarketing

La stratégie commerciale des franchises est maintenant de plus en plus centrée sur le marketing digital. Les agences digitales spécialisées du marketing web sont donc un vrai plus par rapport aux agences marketing classiques. Elles peuvent de plus avoir différentes spécialités : une agence SEO va se concentrer sur la création de content optimisé pour le SEO local, une agence social media va surtout effectuer un travail de veille et de promotion sur les réseaux sociaux, une agence de création et d’amélioration de site internet va optimiser vos pages web… Ce sont de parfaits partenaires pour vous accompagner dans votre transformation digitale.

Comment choisir une agence de marketing pour franchisés ?

La définition des objectifs marketing

Pour bien choisir une agence marketing convenant à votre franchise, encore faut-il définir des objectifs à atteindre clairs et précis. Votre choix portera sur des critères différents selon votre stratégie : une prestation ponctuelle pour une campagne publicitaire ? Un accompagnement à long terme afin de développer durablement le trafic de vos points de vente ?

Pour un réseau de franchise, il est de plus nécessaire d’avoir une communication à l’échelle nationale et un marketing local. À vous de voir si vous souhaitez privilégier l’un ou l’autre aspect, ou bien travailler sur les deux de front.

N’hésitez pas non plus à évaluer vos ressources humaines, si jamais vous souhaitez réaliser certains éléments de marketing numérique en interne.

L’inventaire de ses besoins en marketing digital n’est cependant pas toujours aisé, tout comme l’estimation des ressources nécessaires à votre plan marketing. Le premier contact avec une agence experte en marketing doit vous aider à mieux définir votre projet. Un prestataire capable de vous proposer spontanément des solutions adaptées peut inspirer confiance.

La vérification des références

Le milieu des agences marketing est extrêmement concurrentiel, et recouvre une multitude de métiers et de spécialités. N’hésitez donc pas à vous pencher sur les domaines de prédilection d’une agence digitale. Création de site internet, marketing multi-local, communication sur internet… Les spécialisations et domaines d’expertise sont variés.

Autre élément important : savoir avec quel type de clientèle l’agence de marketing digital à l’habitude de travailler. Une agence conseil en marketing de communication globale travaillant avec des multinationales prestigieuses n’est pas nécessairement idéale pour développer la visibilité d’un petit magasin dans sa zone de chalandise. En revanche, une agence de communication spécialisée dans le marketing de proximité convient sans doute mieux à vos objectifs.

N’hésitez donc pas à demander les références clients d’un prestataire.

La mise au point d’un cahier des charges

L’appel d’offre est une étape importante, car permettant de choisir un prestataire correspondant aux besoins spécifiques de votre franchise. Vous devez donc monter un cahier des charges détaillé, et le soumettre à plusieurs agences de communication. Libre à vous de comparer ensuite :

Quels sont les services d’une agence marketing pour franchisés ?

Pour une stratégie marketing de réseau de franchise efficace, n’hésitez pas à vous renseigner sur le domaine d’activité de prédilection de l’agence. Vous pouvez également :

Au-delà du secteur d’activité, une agence marketing digital spécialiste des franchisés se doit de maîtriser plusieurs compétences.

Le marketing multi-local

Le marketing multi-local doit permettre de mener une campagne promotionnelle visant la clientèle locale tout en améliorant l’image globale d’une marque franchisée.

Pour cela, il est nécessaire d’avoir une campagne à grande échelle, cohérente avec la stratégie globale de l’enseigne, mais aussi avec un ciblage local extrêmement fin. Vous pouvez par exemple utiliser le multi-local pour diffuser une annonce personnalisée et géolocalisée dans votre zone de chalandise.

Le multi-local permet donc de concilier marketing global (pouvant être trop générique), et marketing de proximité (difficile à contrôler et à harmoniser au niveau national). Vous pourrez donc garder la main sur votre communication, tout en localisant vos campagnes publicitaires pour améliorer votre taux de conversion.

L’approche multicanale

A l’heure où les frontières qui séparent la vente traditionnelle et le e-commerce sont de plus en plus poreuses, il est essentiel pour une bonne agence marketing de parfaitement maîtriser les différents canaux de communication et d’acquisition. Une approche multicanale est aujourd’hui indispensable pour une stratégie web efficace.

La stratégie multicanale permet de plus de concilier deux objectifs a priori opposés :

Il est donc nécessaire de faire cohabiter le digital et la vente physique. Le consommateur d’aujourd’hui se renseigne sur internet avant d’aller essayer un produit en magasin. Quand il a besoin d’un produit spécifique, il utilise son smartphone pour trouver le point de vente le plus proche.

Le digital a un impact réel sur le trafic en magasin. Après avoir effectué une recherche à proximité depuis leur mobile, 50 % des consommateurs se rendent dans un magasin en moins de 24 heures.

Une approche multicanale permet d’ être présent là où sont vos clients potentiels et d’user de tous les leviers nécessaires pour attirer et fidéliser des clients locaux : site internet, réseaux sociaux, publicité digitale…

La plateforme de marketing digital centralisée

Il est difficile de gérer sa stratégie de marketing digital à la fois au niveau global et au niveau local, compte tenu de la multitude d’indicateurs et d’informations à surveiller. Une bonne agence de communication digitale vous fournira des solutions permettant de :

Vous profiterez ainsi d’un véritable tableau de bord pour visualiser vos actions marketing de façon claire.

Une agence marketing pour franchisés peut donc représenter un véritable atout pour votre communication et le développement de la notoriété d’un lieu de vente franchisé. Gen’K Conseil est en mesure de vous accompagner quotidiennement afin de développer une stratégie marketing digitale efficace et mieux faire connaître votre marque à une échelle globale et locale.

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