Le lexique du marketing digital
Voici un lexique des principaux indicateurs (KPIs) du marketing digital pour vous permettre de mieux comprendre vos rapports de performance
- Taux de Conversion : Le pourcentage de visiteurs qui accomplissent l’action désirée (achat, inscription, etc.) sur votre site web ou campagne.
- Coût Par Clic (CPC) : Le montant payé pour chaque clic dans une campagne publicitaire payante, comme sur Google AdWords ou Facebook Ads.
- Coût Par Acquisition (CPA) : Le coût total pour acquérir un client, y compris tous les canaux marketing et publicitaires.
- Taux de Rebond : Le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir vu seulement une page. Un taux élevé peut indiquer un contenu non pertinent ou une mauvaise expérience utilisateur.
- Retour sur Investissement (ROI) : Mesure le rendement financier des dépenses de marketing, calculé comme le bénéfice généré par les activités de marketing divisé par le coût de ces activités.
- Taux de Clics (CTR) : Le pourcentage de fois où une publicité ou un lien a été cliqué par rapport au nombre total d’impressions.
- Impressions : Le nombre de fois qu’une annonce ou un contenu est affiché aux utilisateurs.
- Portée : Le nombre de personnes uniques qui ont vu votre contenu ou annonce.
- Taux d’Engagement : Mesure l’interaction des utilisateurs avec votre contenu, incluant les likes, partages, commentaires, etc.
- Lifetime Value (LTV) : La valeur totale qu’un client est susceptible d’apporter à votre entreprise tout au long de sa relation avec vous.
- Taux de Rétention : Le pourcentage de clients qui restent fidèles à une marque ou un produit sur une période donnée.
- Taux d’Attrition : Le pourcentage de clients qui cessent d’utiliser un service ou un produit.
- Score NPS (Net Promoter Score) : Un indice mesurant la volonté des clients à recommander un produit ou service à d’autres.
- Organique : utilisateurs provenant de méthodes non payantes comme le SEO ou le marketing de contenu.
- Taux d’Ouverture (Email Marketing) : Le pourcentage de destinataires qui ouvrent un email envoyé.
- Click-Through Rate (CTR) pour Email : Le pourcentage de destinataires qui cliquent sur un lien contenu dans un email.
- Pages par Session : Indique le nombre moyen de pages consultées par session sur un site web, un indicateur de l’engagement des visiteurs.
- Durée Moyenne de la Session : Le temps moyen passé par un visiteur sur un site web pendant une session.
