91

% des clients renouvellent chaque année leur engagement

97

% des clients satisfaits de notre plateforme Wekolo

Gen’K Conseil dédié aux franchises et aux réseaux

Gen’K Conseil dédié aux franchises et aux réseaux

Définir un cadre souple qui s’inscrit dans une relation personnalisée et privilégiée entre le conseiller Gen’K, le responsable de points de vente et la tête de réseaux. L’effet est immédiat : en soulageant les responsables en magasin du poids et des risques du marketing digital local, on observe une véritable « libération des énergies ». Le point de vente booste ses performances et prend une nouvelle dimension dans sa zone de chalandise. L’enseigne est rassurée car les valeurs et la charte de l’enseigne sont respectées et les « bad buzz » sont évités par des professionnels du métier. Tout le monde est gagnant !

Le lien entre la tête de réseau et ses points de vente

Notre modèle s’adapte à tous les types de réseaux (groupes, franchises ou groupement). L’enseigne définit ses objectifs nationaux et chaque point de vente définit ses objectifs locaux. Nos conseillers proposent à chaque point de vente le dispositif média adapté à leur problématique. Au centre de cet écosystème optimisé, la plateforme technologique web et mobile WEKOLO sera le meilleur allié de vos équipes.

Utiliser la puissance des médias digitaux pour ANIMER et DÉVELOPPER votre point de vente.

Animer

  • Proposer des idées d’animations, de jeux et événements afin de générer du trafic en point de vente.
  • Créer des visuels, vidéos et textes pour chaque animation.
  • Publier sur les plateformes adaptées.

Promouvoir

  • Augmenter la visibilité des animations sur une zone de chalandise en achetant de l’espace publicitaire.
  • Créer les publicités et configurer les ciblages.
  • Optimiser le budget publicitaire de votre marché sur 12 mois.

Modérer

  • Assurer une veille 7j/7 des commentaires, messages privés et avis.
  • Répondre aux questions des internautes.
  • Signaler les commentaires virulents, voire supprimer si besoin.
  • Assurer le SAV des plaintes clients en lien avec vos équipes.

Analyser

  • Analyser les performances web par campagne et par média.
  • Analyser les performances en point de vente par l’intermédiaire de vos équipes.
  • Synthétiser le travail effectué et le présenter sous forme de rapports mensuels et annuels.

Grâce à notre outil Wekolo les équipes en points de vente communiquent directement avec nous, envoient photos et videos pour l’animation de leurs points de vente, partagent leurs idées, suivent en temps réel le ROI des campagnes mais également les commentaires et avis de leurs clients sur tous les réseaux sociaux. WEKOLO permet également à l’enseigne de valoriser et mieux partager les actions nationales tout en suivant toutes les initiatives locales de son réseau et en mesurer l’efficacité.

Ils nous font confiance !