Sources : e-marketing.fr ; Hubspot

On se lance dans la communication sur les réseaux sociaux ensemble ?

À la recherche de nouveaux leviers digitaux pour générer du trafic dans votre point de vente et améliorer vos taux de conversion ? Notre agence et sa solution informatique Wekolo vous viennent en aide pour gérer l’animation de vos réseaux sociaux, maximisant ainsi votre visibilité et augmentant votre e-réputation.

Grâce à notre plateforme de gestion des réseaux sociaux, vous pouvez centraliser les données de vos campagnes social média et ajuster en direct vos actions marketing pour booster le taux d’engagement des internautes. Facebook, Instagram, Google, SnapChat, TikTok, Waze… Wekolo vous permet de gérer facilement toute l’animation de vos différents réseaux sociaux à partir d’un point central.

Mais en plus de nos solutions techniques, Gen’K Conseil vous apporte le savoir-faire de ses experts en marketing digital pour vous aider à optimiser votre stratégie social média. Que ce soit par le biais de la création et de l’optimisation de contenus, des analyses concurrentielles, ou encore l’organisation de sondages et de jeux-concours, nos spécialistes vous aident à acquérir le plus de visibilité et d’engagement possible sur les réseaux sociaux ! Chez Gen’K Conseil, un conseiller Marketing s’occupera de vos réseaux sociaux, vous proposera de nouvelles pistes créatives pour vos communications et effectuera une veille concurrentielle pour votre secteur et zone de chalandise.

La modération des avis et commentaires sur les réseaux sociaux est un axe primordial pour développer l’e-réputation d’une franchise, elle est aujourd’hui la clé de votre relation client. Savoir mettre en valeur les avis positifs, et répondre de façon satisfaisante aux commentaires négatifs va constituer un vrai plus lorsqu’il s’agit d’attirer les internautes et convertir des prospects.

Que diriez-vous de gagner un temps précieux en regroupant tous les avis en un seul et même endroit ?

Grâce à Wekolo, vous pouvez modérer les avis, commentaires, messages privés et questions de l’ensemble des plateformes internet sur lesquelles vous êtes présent. Son module de modération des contenus digitaux permet de visualiser la globalité des commentaires, des messages privés et des publications reçus par une enseigne sur l’ensemble de ses points de contact digitaux.

Et encore mieux : souhaitez-vous déléguer la modération de vos avis à nos community managers ?

Qu’il s’agisse de Facebook, Instagram ou encore TripAdvisor, nos modérateurs ont facilement accès aux contenus laissés par les internautes concernant votre enseigne, et pourront effectuer un travail de modération rapide, objectif et efficace. Notre service client vous garantit réactivité et disponibilité, grâce à un community manager pouvant mener une veille internet permanente. Notre équipe de CM va gérer votre modération 7 jours sur 7 pour garantir réactivité dans le respect de votre charte de modération.

Avoir une stratégie digitale social média est une chose, encore faut-il savoir si elle porte ses fruits. Avec Gen’K Conseil et sa plateforme Wekolo, vous pouvez facilement comparer les performances de vos enseignes sur les réseaux sociaux. Une fois que vous aurez défini vos objectifs sur les différentes plateformes social média, nos community managers pourront vous faire des rapports réguliers pour une analyse claire de votre progression et de votre situation par rapport à la concurrence.

Notre reporting social média permet une analyse au niveau local, régional et national, afin de permettre à un réseau de franchises d’avoir une vue d’ensemble des performances internet des points de vente franchisés de son réseau. Notre plateforme Wekolo permet même d’intégrer les thématiques produits des marques et d’ainsi personnaliser entièrement l’univers de l’utilisateur.

Vous aurez un rapport hebdomadaire de votre modération, un rapport mensuel des actions menées, des dépenses en budget média et des recommandations et un rapport annuel vous permettant d’analyser avec votre conseiller les évolutions, le retour sur investissement de chacune de vos actions etc. Nos experts vous feront des recommandations toute l’année en fonction des résultats de chaque action marketing.

Si les réseaux sociaux sont devenus une composante indispensable de la croissance d’une entreprise ou d’un réseau de franchises, la multiplicité des plateformes, des formats et des possibles actions marketing fait qu’il est facile de se perdre au milieu des possibilités digitales qui vous sont offertes.

Notre agence marketing digital peut vous être d’une aide précieuse pour élaborer votre stratégie social média, non seulement pour choisir quelles plateformes correspondent le mieux à votre image de marque, mais également pour savoir quand mettre en ligne vos contenus social média, comment les optimiser – tant visuellement qu’en termes de référencement naturel – ou encore quels formats choisir pour être vu par autant d’internautes que possible.

N’hésitez donc pas à demander conseil à nos experts réseaux sociaux pour guider votre stratégie digitale. Notre plateforme Wekolo met à votre disposition un chat live vous permettant de converser avec nos conseillers de façon instantanée si vous avez la moindre question.